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• ・「交換履歴」では、今まで交換した商品の一覧を見ることができます。
• ・「お気に入り一覧」では、お気に入り登録した商品を見ることができます。
• ・「会員情報変更」では、住所・電話番号・メールアドレスなどの詳細な情報の変更ができます。
• ・「アドレス帳」では、お届け先リストの追加や変更が行えます。

商品を選ぶ

「カテゴリから探す」「月齢から探す」「ポイント数から探す」「シーンから探す」などからお好きな商品を選ぶことができます。

商品をカートに入れる

交換したい商品が決まったら、「カートに入れる」をクリックしてください。
カートの確認画面が出てきますので、表示された商品及びご利用ポイントを確認後、「お申込手続きへ」をクリックしてください。

ご注意

実物の画像と画面上の画像とに色合いの差が生じる場合があります。
メーカー事情により、商品が欠品となっている場合があります。

お届け先の選択

会員登録時に登録された住所が表示されますので、商品のお届け先を確認後「次へ」をクリックしてください。
別の住所へのお届けを希望される場合は「新しいお届け先を登録する」より、お届け先を追加登録してください。

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お届け先の選択欄に追加されたお届け先が表示されますので、ご希望のお届け先を選択後、「次へ」をクリックしてください。
追加したお届け先は、情報を「変更」または「削除」することができます。

ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社にてお届けいたします。
メーカー直送商品の場合は、産地、又は工場からのお届けとなります。またこの場合は商品配送のご案内が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お届け先が離島部および一部地域につきましては、商品がお届けできない場合がございますのでご容赦ください。お届け先がお届け可能エリアかどうか不明な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お届け日の指定

ご希望のお届け日を選択してください。
なお、商品によりお届け日をご指定いただけない場合がありますのでご了承ください。

お届け日時の変更について

ご注文日当日のみ受け付け可能です。お問い合わせフォームもしくはフリーコールへご連絡ください。

マチカネポイントのご利用には、マチカネポイントアプリIDの登録が必要になります。とよなかはぐくみポータル会員登録時、もしくはマイページ内の会員情報変更からマチカネポイントアプリIDをご登録ください。

ポイントには利用期限があります。利用期限はマチカネポイントアプリよりご確認が可能です。
期限を過ぎると利用できなくなりますので、期限を確認の上、期限内でのご利用をお願いいたします。

返品・交換の条件

お申し込み商品とお届けした商品が違う場合もしくは、お届けした商品の破損等のみ返品・交換の対象とさせていただきます。
未使用の場合でも、お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換の期限

返品・交換の条件に該当する場合は、商品がお客様へ到着してから8日以内に、お問い合わせフォームもしくはフリーコールへご連絡の上、ご返送ください。

返品・交換に伴う送料負担

不良品や誤配送の場合は、弊社が負担いたします。お問い合わせフォームもしくはフリーコールへご連絡の上、商品を弊社へ着払いでご発送ください。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねます。

お問い合わせ全般

サイト内のお問い合わせフォームもしくは、下記フリーコールにお問い合わせください。
お問い合わせフォームからお問い合わせいただく場合はお名前、ご住所、電話番号、連絡の取れるメールアドレスを入力の上、お問い合わせ内容を入力し、確認ボタンをクリックしてください。

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フリーコール：0120-983-933
メールアドレス：hagukumi-portal@erapo.jp
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